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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes Conditions Générales s'appliquent à tout achat de Produits, effectué à distance au moyen d'un réseau télématique via le site www.delidiofficial.com ci-après dénommé "l'Entreprise",

Entre,

L'Entreprise à titre individuel (EI), DELIDI, détenue par Allegra Guidi

Enregistrée au RCS de Nice sous le numéro 948 465 240
Dont le siège social est Palais Ophélia - 13 Avenue Shakespeare, A - 619 - 06000 Nice FRANCE
Numéro de TVA intracommunautaire : FR 60948465240

La Directrice de la publication est Allegra Guidi, fondatrice et propriétaire de la marque DELIDI.
Contact : delidi@delidiofficial.com / +33 (0)6 07 71 41 75

Domaine : OVH

Plateforme e-commerce : Shopify

Et,

Toute personne physique majeure, non commerçante, ayant la capacité contractuelle (ci-après "le Client") qui achète un Produit sur le Site Internet.

Préambule

Les Conditions Générales de Vente énoncées ci-dessous s'appliquent à toutes les commandes et/ou pré-commandes passées via le site Internet www.delidiofficial.com, par e-mail ou par téléphone auprès de DELIDI. Elles sont disponibles à tout moment sur le Site.

Les Conditions Générales de Vente peuvent faire l'objet de modifications et chaque client est tenu de les consulter avant de procéder à tout achat. Il appartient au Client de vérifier les Conditions Générales de Vente avant de passer commande. En conséquence, le fait de passer commande implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

Les Produits DELIDI sont destinés exclusivement à la vente aux consommateurs finaux, personnes physiques ou morales, à l'exclusion de tout revendeur ou intermédiaire agissant pour le compte d'un revendeur. Toute revente ou distribution des Produits DELIDI achetés sur www.delidiofficial.com est strictement soumise à l'autorisation préalable et écrite de l'Entreprise DELIDI.

  1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente précisent notamment les différentes étapes nécessaires à la passation de la commande et/ou pré-commande par le Client, les modalités de paiement et de livraison, et précisent également le suivi de la commande du Client.

  2. Caractéristiques du produit

Seuls les Produits originaux sont proposés à la vente sur www.delidiofficial.com. Chaque Produit DELIDI est vendu avec son propre certificat indiquant le numéro unique du Produit acheté et en attestant son authenticité.

Les Produits proposés à la vente sur le Site sont les sacs et accessoires figurant dans le catalogue en ligne au moment de la commande.

Le catalogue des Produits peut être mis à jour et modifié périodiquement, par conséquent la permanence d'un Produit parmi ceux disponibles en ligne n'est pas garantie. Les articles dans le panier ne sont pas réservés et peuvent être achetés par d'autres clients. Les Produits en vente sur le site sont disponibles immédiatement ou sur pré-commande.

Toutes les commandes et/ou précommandes sont soumises à acceptation et disponibilité. En cas d'indisponibilité d'un Produit après passation de la commande, le Client en sera informé par e-mail ou par téléphone dans les meilleurs délais, en lui proposant de pré-commander le même Produit, de commander un autre article présenté sur www.delidiofficial.com en remplacement, ou d'annuler sa commande.

En cas de décision d'annulation de la commande par le Client, celui-ci sera immédiatement remboursé des sommes déjà versées, par crédit sur le compte bancaire correspondant à la carte de crédit utilisée pour le paiement.

Les caractéristiques essentielles des Produits sont présentées sur www.delidiofficial.com dans chaque fiche Produit.

En raison de la nature du cuir, la couleur peut varier et peut parfois être sujette à une légère décoloration et/ou à un transfert de couleur. Les variations dans la couleur du grain ou du matériau et les marques naturelles sur le cuir ne sont pas considérées comme des défauts.

Nous nous engageons à présenter les photos des articles le plus fidèlement possible, mais les nuances de couleur et le rendu des matières présentées à l'écran peuvent présenter des variations de couleur par rapport au Produit physique. Les images des produits doivent donc être considérées comme indicatives et sujettes à des tolérances normales d'utilisation. DELIDI décline expressément toute responsabilité à cet égard.

Nos cartes cadeaux sont disponibles en différents montants (50€, 100€, 250€, 450€) peuvent être utilisées pour des achats multiples, pour tout ou partie du montant, seules ou avec d'autres moyens de paiement, jusqu'à épuisement du crédit, et sont valables 12 mois à compter de la date d'envoi au bénéficiaire.

Une fois l'achat effectué, la Carte Cadeaux électronique sera envoyée par e-mail directement le jour et à l'adresse e-mail que vous aurez indiqués.

Sur demande, nous pouvons envoyer la version papier par courrier à l'adresse de votre choix. Dans ce cas, veuillez indiquer l'adresse de livraison à côté du nom du destinataire.

• Les Cartes Cadeaux Delidi sont émises uniquement en EURO €.
• Aucun frais d'expédition n'est facturé au moment de la commande.
• Les Cartes Cadeaux Delidi ne sont ni remboursables ni échangeables en espèces, sauf dans les cas prévus par la loi.
• Ces cartes ne peuvent pas être achetées avec une réduction ou une carte cadeau.
• Ces cartes ne peuvent être utilisées que sur notre site officiel delidiofficial.com.
• En cas de perte, de vol ou de détérioration, nos cartes ne sont remplaçables que si le client est en mesure de fournir toutes les informations et preuves d'achat nécessaires à la récupération des cartes dans notre base de données. En cas de remplacement, la validité de la carte reste inchangée.
• Les cartes peuvent être envoyées soit en version numérique par courrier électronique, soit en version papier par la poste, mais une option exclut l'autre.

3. Prix de vente

Les prix des Produits appliqués sont ceux communiqués sur le Site et confirmés au Client lors de la validation de la commande et/ou pré-commande, sous réserve que les Produits commandés soient disponibles à ce moment-là. Les prix de vente indiqués sur le site wwww.delidiofficial.com sont toujours exprimés en euros €.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix des Produits proposés sur www.delidiofficial.com à tout moment et sans préavis, mais nous nous engageons à appliquer les prix indiqués sur le site au moment de la commande et/ou pré-commande.

L'erreur matérielle manifeste, quelle qu'en soit la cause (bug informatique, erreur manuelle, erreur technique), signalée dans le prix sur le Site par rapport au prix communément connu du Produit choisi autorisera DELIDI - même si la commande a été validée par DELIDI - à ne pas confirmer l'envoi et à procéder à l'annulation et au remboursement immédiat de la valeur de l'achat payé par le Client, ce dont le Client sera informé dans les plus brefs délais. Le Client pourra alors, s'il le souhaite, repasser sa commande au prix correct et exact.

Pour l'UE, tous les prix indiqués incluent la taxe française sur la valeur ajoutée (TVA). En dehors de l'UE, tous les prix sont indiqués hors TVA. Selon le pays, des taxes locales supplémentaires peuvent être exigées et seront facturées au Client. Les frais de douane et le paiement de tout droit ou taxe sont à la charge du Client.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués au Client directement dans la rubrique "Livraison". En tout état de cause, le montant total des frais de port sera porté à la connaissance du Client avant la confirmation de l'achat.

4. Modalités d'achat

Le site www.delidiofficial.com permet de commander et/ou pré-commander en ligne à DELIDI ses Produits originaux.

DELIDI propose sur son site uniquement des séries limitées, produites dans la mesure du possible en fonction des demandes des Clients, afin d'éviter tout gaspillage ou surproduction. C'est pourquoi, pour certains des Produits les plus demandés, les délais de livraison peuvent varier de 2 à 8 semaines.

Si le Produit est en stock, le Client peut simplement l'ajouter au panier et effectuer le paiement. Dans ce cas, la commande sera traitée en quelques jours.

Pour certains produits, DELIDI met à la disposition du Client un système de pré-commande en cas de rupture de stock. Dans ce cas, le Client peut encore acheter le produit en l'ajoutant au panier d'achat à l'aide du bouton "Pré-commande" sur la page du Produit et finaliser l'achat par le paiement. De plus, une légende sera affichée dans le panier d'achat pour indiquer que le Produit est acheté en pré-commande. Le Client devra alors attendre le délai de production, qui peut varier entre 2 et 8 semaines, avant de recevoir le Produit. Dans tous les cas, le Client sera informé dès que le Produit sera disponible pour être expédié.

Afin de procéder à l'achat en ligne d'un ou plusieurs Produits, le Client peut d'abord s'inscrire sur le Site ou conclure l'achat en tant que Client invité, en fournissant à DELIDI, conformément aux dispositions relatives à la protection des données personnelles, toutes les données nécessaires pour permettre à ce dernier d'exécuter les commandes passées.

L'achat est effectué par l'accomplissement exact et le consentement à l'achat manifesté par la transmission électronique du formulaire de commande ainsi que par le paiement du prix des Produits placés dans le panier d'achat (pour les commandes et les pré-commandes). La transmission du formulaire et l'opération de paiement impliquent que le Client accepte inconditionnellement et s'engage à respecter les dispositions des présentes Conditions générales dans ses relations avec DELIDI.

Il est à noter que pour toute commande et/ou pré-commande passée sur Internet, des informations exactes et complètes doivent être fournies au moment de la commande, telles que le nom, le prénom, le numéro de téléphone, l'adresse électronique, l'adresse de facturation et de livraison, ainsi que tous les éléments nécessaires à l'enregistrement et à l'expédition de la commande.

Un courrier électronique de confirmation comportant un récapitulatif de la commande et/ou pré-commande (Produits, prix, disponibilité des Produits, quantité, délai de préparation de la commande) sera adressé au Client par DELIDI. A cet effet, le Client accepte formellement l'utilisation du courrier électronique pour la confirmation de sa commande par DELIDI. Le Client dispose d'un délai de 14 (quatorze) jours calendaires pour exercer son droit de rétractation à compter de la livraison du colis.

DELIDI se réserve le droit de ne pas accepter une commande et/ou pré-commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif à une commande antérieure, ou si DELIDI estime raisonnablement que ce Client a violé les présentes Conditions Générales ou s'est impliqué dans une activité frauduleuse, ou pour tout autre motif légitime. Dans ce cas, le Client recevra par e-mail un refus motivé de la commande.

Pour toute commande exceptionnelle ou question concernant une commande déjà passée, veuillez contacter notre Service Clientèle par e-mail à l'adresse delidi@delidiofficial.com.

5. Modalités de paiement

Afin de procéder à l'achat sur www.delidiofficial.com, il est nécessaire de procéder au paiement des Produits placés dans le panier d'achat qu'il s'agisse d'une commande ou d'une pré-commande.

Pour procéder au paiement du prix des Produits et des frais d'expédition et de livraison éventuels, le Client peut choisir l'une des méthodes indiquées dans le Formulaire de commande au moment de l'achat sur www.delidiofficial.com.

Le paiement s'effectue en ligne, en euro €, par carte bancaire. Les cartes de crédit suivantes sont acceptées : Cartes Bleu, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Shop Pay, PayPal. La commande ne sera expédiée qu'après vérification du mode de paiement et autorisation de la carte.

En cas de défaut de paiement, d'adresse erronée ou de tout autre problème sur le compte du Client, DELIDI se réserve le droit de bloquer la commande du Client jusqu'à la résolution du problème.

6. Méthodes d'expédition

Délais de livraison

Au cours du processus de commande et/ou pré-commande, le Client sera informé des délais de livraison possibles et des options d'expédition des Produits achetés pour le pays de livraison choisi. Les délais de livraison ne comprennent que les jours ouvrables et ne tiennent pas compte des jours fériés.

Si le Produit commandé est disponible, les commandes sont envoyées en moyenne entre 48 et 72 heures après confirmation du paiement de la commande, mais ce délai peut exceptionnellement être étendu à 15 (quinze) jours ouvrables dans certains cas spécifiques.

Si le Produit n'est pas en stock, et qu'il est acheté par le Client en pré-commande, DELIDI se réserve de 2 à 8 semaines pour la production et informera immédiatement le Client par email dès que le Produit sera prêt à être expédié.

Les Produits seront envoyés à l'adresse indiquée par le Client au moment de la commande par l'un de nos services de livraison dans un délai maximum de 30 jours ouvrables après l'enlèvement du colis.

Pour que ces délais soient respectés, le Client doit s'assurer qu'il a fourni des informations exactes et complètes sur l'adresse de livraison (telles que, notamment : numéro de maison, numéro de bâtiment, nombre/numéro d'escalier, codes d'accès, noms et/ou numéros d'interphone, numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.)

En cas de dépassement du délai de livraison non justifié par un cas de force majeure, le Client dispose d'un délai de 14 (quatorze) jours à compter de l'expiration du délai maximum de livraison (30 jours) pour demander la résolution de la vente et le remboursement des sommes versées. Pour être prise en compte, une telle demande doit être adressée par courrier électronique à notre service clientèle delidi@delidiofficial.com.

DELIDI ne pourra être tenu responsable des conséquences d'un retard d'acheminement qui ne lui serait pas imputable (douanes...).

Toute réclamation déposée après le délai de 14 (quatorze) jours ne peut être prise en considération.

Toutefois, tout défaut ou retard de livraison de plus de 7 (sept) jours ouvrables doit être signalé dans les plus brefs délais à notre Service Clientèle delidi@delidiofficial.com.

Si le destinataire est absent lors de l'arrivée du transporteur, le responsable laissera un avis, afin de reprogrammer l'envoi à une date ultérieure, en indiquant les coordonnées à contacter pour convenir d'une seconde livraison. En cas d'absence d'accord sur une seconde livraison, le colis restera stocké dans l'entrepôt du transporteur et il sera de la responsabilité du client d'en organiser l'enlèvement.

Si le colis n'est pas retiré, il sera retourné à DELIDI. Dans ce cas, le contrat sera considéré comme résilié par la communication de DELIDI envoyée par e-mail au Client et la commande sera annulée.

Méthodes de livraison

Une fois la commande traitée, le(s) Produit(s) à expédier au client est (sont) préparé(s) et le colis est programmé pour être collecté par l'un de nos transporteurs conventionnés.

La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le Client (du lundi au vendredi), en précisant qu'il doit s'agir de l'adresse de résidence du Client, d'une personne physique de son choix ou d'une personne morale (livraison à sa société). La livraison ne peut être effectuée dans des hôtels ou des boîtes postales.

Un e-mail avec le numéro de suivi sera envoyé par DELIDI au Client afin que ce dernier puisse suivre à tout moment l'acheminement de son colis.

Le Client doit vérifier la conformité des Produits au moment de la livraison et indiquer, si possible, sur le bordereau de livraison, des réserves manuscrites accompagnées de sa signature concernant les éventuelles anomalies constatées (emballage ouvert, Produit endommagé, etc.).

En cas de non-conformité des Produits achetés ou si le Client n'en est pas satisfait, il peut les retourner ou demander un échange ou un remboursement dans les conditions indiquées dans la section "Retours, échanges et remboursements".

Pour soumettre une demande, vous devez contacter le Service Clientèle par courrier électronique ou par téléphone.

La détermination de la conformité des retours par rapport à l'état d'origine du Produit et de l'emballage envoyé est laissée à la seule discrétion de DELIDI. 

DELIDI ne peut malheureusement pas livrer dans tous les pays. Le client peut contacter l'Entreprise à l'adresse delidi@delidiofficial.com pour obtenir des informations supplémentaires sur l'expédition vers le pays de destination souhaité.

Frais de livraison / retours

Les frais de livraison prévus et les types de livraison peuvent varier en fonction du pays et de la méthode d'expédition choisie par le Client.

Ces frais et coûts supplémentaires éventuels sont à la charge du Client, sauf offres promotionnelles ou cas spécifiques définis à l'occasion par DELIDI. En tout état de cause, le montant correspondant sera expressément et distinctement indiqué dans le récapitulatif de la commande, avant que le Client ne procède à la transmission de la commande, ainsi que dans l'e-mail de confirmation de la commande.

Le Client peut choisir entre les modes de livraison suivants :

Expédition ITALIE et FRANCE : 10 €*

Expédition UE : 15 €*

Expédition internationale standard : 45 €*

* Les frais de livraison indiqués ci-dessus sont valables pour un colis standard. En cas d'achats multiples nécessitant un colis plus volumineux, les frais de livraison peuvent faire l'objet d'un supplément, qui sera indiqué au Client par e-mail avant l'expédition de la commande.

Veuillez nous contacter à l'adresse delidi@delidiofficial.com si vous avez des questions concernant les frais d'expédition.

7. Retours, échanges et remboursements

Si vous souhaitez échanger ou retourner un article, veuillez contacter le Service Clientèle à l'adresse électronique suivante : delidi@delidiofficial.com.

Veuillez noter que les retours sont possibles pour les Produits non utilisés et vendus au prix normal (sans réduction), en parfait état et dans leur emballage d'origine, et avec une demande de retour dans les 14 (quatorze) jours suivant la date de livraison des Produits. L'article doit également être accompagné d'une facture et de son certificat d'authenticité sur lequel figure le numéro unique du Produit. Les marchandises doivent être envoyées à l'adresse suivante par courrier signé :

DELIDI

13 Avenue Shakespeare, A - 619 - 06000 Nice FRANCE

Contact : +33 (0)6 07 71 41 75 – delidi@delidiofficial.com

DELIDI se réserve le droit d'accepter ou de refuser le retour en fonction de l'état du Produit. 

Si le retour n'est pas accepté, il sera renvoyé aux frais du Client et aucun remboursement ne sera effectué. 

Dans le cas où le retour est accepté, le Client peut demander l'une des solutions énumérées ci-dessous :

• Recevoir un produit de même valeur ou de valeur équivalente (sous réserve de disponibilité)
• Recevoir un Produit d'une valeur différente (sous réserve de disponibilité) en payant le complément ou en se faisant rembourser la différence de prix
• Recevoir un bon d'achat de valeur équivalente, valable 1 an à compter de la date d'émission
• Recevoir le remboursement intégral du prix du Produit commandé et des éventuels frais de livraison initiaux. Ce remboursement sera effectué dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la réception par DELIDI de l'article retourné, par crédit sur le compte bancaire du Client ayant servi au paiement de la commande.

Il est précisé que les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si l'article est défectueux et que le défaut est reconnu par DELIDI.

Les Cartes Cadeaux Delidi ne sont ni remboursables ni échangeables en espèces, sauf dans les cas prévus par la loi.

Commandes internationales : pour les commandes internationales, les frais d'expédition, les droits de douane et les taxes de vente ne sont pas remboursables par DELIDI.

Veuillez noter que si un article est retourné parce que le Client a refusé de payer les taxes d'importation ou les droits de douane dus, DELIDI déduira du total du remboursement tous les coûts ou frais encourus par DELIDI et le remboursement ne sera effectué qu'une fois que le Produit aura été retourné à la Maison mère.

DELIDI n'est pas responsable de la perte, de l'erreur d'acheminement ou du retard de livraison d'un Produit que vous souhaitez retourner, les risques du transport choisi et initié étant à la charge exclusive du Client.

La demande de retour doit obligatoirement contenir les informations suivantes concernant la personne qui a passé la commande :

• Nom du client
• Numéro de commande
• L'adresse de livraison
• Adresse électronique et numéro de téléphone

Nous vous remercions de votre compréhension et vous invitons à nous contacter à l'adresse delidi@delidiofficial.com si vous avez des questions.

8. Les garanties

Les produits vendus sur le site www.delidiofficial.com bénéficient des garanties légales prévues aux articles l 211-4, l 211-5 et l 211-12 du code de la consommation et aux articles 1641 et 1648 du code civil :

Art. L. 211-4. du Code de la consommation : « Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. »

Art. L. 211-5. du Code de la consommation : « Pour être conforme au contrat, le bien doit : 1° Etre propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant : a) correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées au Client sous forme d’échantillon ou de modèle ; b) présenter les qualités qu’un Client peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage. 2° Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par le Client, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. »

Art. L. 211-12. du Code de la consommation : « L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. »

Art. 1641 du Code civil : « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que le Client ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus. »

Art. 1648 alinéa 1 du Code civil : « L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. »

Les Produits DELIDI sont fabriqués en cuir, ce qui signifie que chaque cuir est unique et possède ses propres spécificités en termes de couleur, de marques et de stries naturelles, et que l'aspect du cuir peut présenter de petites imperfections. En outre, en raison de sa nature, la couleur peut varier et peut parfois faire l'objet d'une légère décoloration et/ou d'un transfert de couleur.

Les irrégularités de la peau, le changements/perte de couleur et/ou transfert de couleur et les petites imperfections ne sont pas considérées comme des défauts.

DELIDI ne peut garantir ou déclarer que les informations contenues dans le site sont exactes, complètes ou à jour.

Le Site peut contenir des inexactitudes techniques ou d'autres défauts, DELIDI ne garantit pas que ces défauts seront corrigés. Le site www.delidiofficial.com et son contenu sont présentés "en l'état" et "en fonction des disponibilités".

DELIDI exclut expressément toute garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, et notamment, sans que cette liste soit exhaustive, toute garantie implicite de conformité ou d'adéquation du site www.delidiofficial.com ou de son contenu à un usage habituel ou spécifique, de sa qualité ou de l'absence de violation d'une quelconque disposition.

9. Responsabilité

En aucun cas DELIDI ne sera responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte d'activité, la perte de profits ou la perte d'opportunité résultant de l'achat de produits DELIDI sur le site www.delidiofficial.com.

DELIDI n'assume aucune responsabilité pour les inefficacités imputables à la force majeure ou aux dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une interruption de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout événement qualifié de force majeure, conformément à la loi et à la jurisprudence des tribunaux français. Dans l'hypothèse où un cas de force majeure empêcherait l'exécution des présentes CGV, DELIDI en informera le Client dans les 14 (quatorze) jours de la survenance d'un tel événement, par courrier électronique ou par lettre recommandée avec accusé de réception. Sont expressément considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et tribunaux français, les grèves totales ou partielles, lock-out, émeutes, boycotts ou autres mouvements sociaux ou conflits commerciaux, troubles civils, insurrection, guerre, intempéries, épidémies, blocage des moyens de transport ou d'approvisionnement pour quelque raison que ce soit, tremblement de terre, incendie, tempête, inondation, dégâts des eaux, restrictions gouvernementales ou légales, modifications légales ou réglementaires des formes de commercialisation, pannes informatiques, blocage des télécommunications, y compris des réseaux de télécommunications câblés ou sans fil, et tout autre événement indépendant de la volonté des parties empêchant l'exécution normale de la relation contractuelle.

Toutes les obligations des parties sont suspendues pendant la durée du cas de force majeure, sans indemnité. Si le cas de force majeure dure plus de 3 (trois) mois, la transaction en question peut être résiliée sans indemnité par l'une ou l'autre des parties.

De même, DELIDI n'est pas responsable de l'utilisation frauduleuse ou illégale qui pourrait être faite par des tiers des cartes de crédit, chèques et autres moyens de paiement lors du règlement des Produits.

11. Obligations de l'acheteur

Les données saisies lors de l'achat doivent être uniquement des données personnelles réelles et non celles d'un tiers, ou des données fantaisistes.

Il est strictement interdit au Client d'introduire des données fausses, et/ou inventées, et/ou fictives dans la procédure d'enregistrement requise pour activer le processus d'exécution du présent contrat et des communications ultérieures y afférentes. DELIDI se réserve le droit de poursuivre toute violation et tout abus, dans l'intérêt et pour la protection de tous les consommateurs.
Le Client dégage la société de toute responsabilité découlant de l'émission de documents fiscaux erronés en raison d'erreurs dans les données fournies par le Client, ce dernier étant le seul responsable de la saisie correcte.

Il est strictement interdit aux mineurs de passer une commande sur le Site.

A la réception des Produits, le Client doit vérifier leur conformité par rapport à la commande. Il est notamment attentif à la correspondance entre le nombre de colis indiqué sur le bordereau du transporteur et ceux livrés ainsi qu'à l'intégrité de l'emballage.

Toute anomalie (par exemple, altération, dommages) doit être spécifiée par écrit directement dans le document de transport du transporteur et le Client doit refuser la livraison.

Dans le même temps, le Client devra immédiatement signaler le fait au Service Clientèle de DELIDI en envoyant un e-mail à delidi@delidiofficial.com.

Si le Client accepte la livraison de Produits altérés ou endommagés, il perd la garantie légale de conformité des Produits.

11. Droit de rétractation

Le Client peut exercer le droit de rétractation en retournant les marchandises reçues et en obtenant le remboursement du prix payé. Vérifiez les conditions du droit de rétractation dans la section "Retours, échanges et remboursements".

12. Droit applicable

Toute commande est subordonnée à l'acceptation par le Client des Conditions Générales de Vente qui sont soumises au droit français. En cas de litige ou de réclamation, nous demandons au Client de contacter en priorité le Service Client pour tenter de trouver un accord amiable.

En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents pour le résoudre.

13. Informations juridiques

Il est rappelé que le secret des correspondances n'est pas garanti sur le réseau Internet et qu'il appartient à chaque Client d'Internet de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses propres données et/ou logiciels de la contamination par d'éventuels virus circulant sur Internet ou du piratage.

14. Données personnelles et Cookies

Les données communiquées par le Client sur le Site, nécessaires au traitement et à la livraison des commandes, sont réservées exclusivement à DELIDI ou à ses partenaires avec le consentement exprès du Client.

A aucun moment du processus d'achat, DELIDI n'est en mesure de connaître le numéro de carte bancaire du Client, qui est transmis directement au prestataire bancaire par l'ouverture d'une connexion sécurisée. Les transactions sont entièrement gérées par Shopify Payements ou le module de paiement sécurisé de nos partenaires bancaires. Le Site utilise des cookies (témoins de connexion), dont le Client est informé dès son arrivée sur le Site, qui permettent d'enregistrer des informations relatives à la navigation de l'ordinateur sur le Site. Ces cookies ne sont installés qu'après acceptation du Client, la poursuite de la navigation sur le Site valant acceptation. Le Client peut s'opposer à l'utilisation de ces cookies en configurant son navigateur, sachant que l'accès à certains services peut nécessiter l'acceptation préalable de cookies par le Client.

Le Client peut s’inscrire à la newsletter DELIDI et choisir d’être régulièrement informé des offres proposées par la marque. Le Client peut annuler l’inscription à tout moment en cliquant sur le lien présent dans chaque newsletter.

Le Client peut également contacter DELIDI via le Formulaire de Contact sur le site pour lequel l'acceptation de la Politique de Confidentialité (disponible sur le Site) est requise.

Certaines pages web du Site peuvent contenir des balises web permettant de compter le nombre de visiteurs sur le Site et/ou de fournir à DELIDI un certain nombre d'indicateurs. Ces balises web peuvent être utilisées avec certains de nos partenaires, notamment pour mesurer et améliorer l'efficacité du Site. En tout état de cause, les informations obtenues à partir de ces balises ne sont utilisées que pour collecter des statistiques sur le nombre de visiteurs de certaines pages du Site afin de mieux servir nos Clients.

Pour toute autre question concernant l'utilisation de vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité ou contacter le Service Clientèle en écrivant à delidi@delidiofficial.com

15. Propriété intellectuelle

Le contenu de ce Site, y compris, mais sans s'y limiter, les informations, logiciels, codes, données, textes, photographies, graphiques, vidéos, images, logos, noms de produits/services, marques, noms de domaine, dessins, et tout autre type de contenu sur ce Site, sont et resteront la propriété exclusive de DELIDI. Cela signifie que la reproduction, partielle et/ou totale, la distribution, la publication, la transmission, toute modification et la vente de tout contenu de ce Site sont strictement interdites.

Seule l'utilisation exclusivement personnelle et non commerciale de tout contenu de ce Site est autorisée : cette utilisation, en tout état de cause, ne confère aucun titre, droit ou intérêt sur le contenu du Site de DELIDI. Par conséquent, toute utilisation autre que celle autorisée ci-dessus est interdite et constitue une violation des droits de DELIDI.

    16.Modifications

Les présentes Conditions Générales de Vente sont applicables tant qu'elles sont publiées sur www.delidiofficial.com.

DELIDI se réserve le droit de modifier le Site, ses politiques et les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment afin de proposer de nouveaux Produits ou services, ou pour se conformer à des exigences légales ou réglementaires. Le Client qui accède au Site et passe une commande adhère aux politiques et termes des Conditions Générales de Vente en vigueur au moment de la passation de la commande, sauf si des changements sont rétroactifs en vertu de la loi applicable. Si l'une de ces dispositions est jugée invalide, nulle ou inapplicable, cela n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions.

    17. Service Clientèle et communications 

Le Client peut demander toute information au Service Clientèle de DELIDI par les moyens suivants :

• Par téléphone au : +33 (0)6 07 71 41 75 (du lundi au vendredi de 9 heures à 18 heures) CET
• Par courrier électronique à l'adresse : delidi@delidiofficial.com