-
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli acquisti di Prodotti, effettuati a distanza per mezzo di rete telematica tramite il sito www.delidiofficial.com in seguito denominata "l'Azienda",
Tra,
L'Azienda a titolo individuale (EI), DELIDI, di proprietà di Allegra Guidi
Iscritta al RCS di Nizza con il numero 948 465 240
La cui sede legale è Palais Ophélia - 13 Avenue Shakespeare, A - 619 - 06000 Nizza FRANCIA
PARTITA IVA intra-comunitaria: FR 60948465240
La Direttrice della pubblicazione è Allegra Guidi in qualità di fondatrice e proprietaria del marchio DELIDI.
Contatto: delidi@delidiofficial.com /+33 (0)6 07 71 41 75
Dominio : OVH
Piattaforma e-commerce : Shopify
E,
Qualsiasi persona fisica maggiorenne, non commerciante, con capacità contrattuale (di seguito "il Cliente") che acquista un Prodotto sul Sito web.
Premessa
Le Condizioni Generali di Vendita qui di seguito riportate si applicano a tutti gli ordini e/o pre-ordine effettuati tramite il sito www.delidiofficial.com, tramite e-mail o per telefono presso l'Azienda DELIDI. Esse sono disponibili in qualsiasi momento sul Sito web.
Le Condizioni Generali di Vendita possono subire delle modifiche e ciascun Cliente è tenuto a consultarle prima di procedere ad ogni acquisto. È onere del Cliente verificare le Condizioni Generali di Vendita prima di inoltrare l’ordine. Di conseguenza, l'inoltro di un ordine implica la piena accettazione, senza riserve, delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
I Prodotti DELIDI sono destinati esclusivamente alla vendita ai consumatori finali, persone fisiche o giuridiche, ad esclusione di tutti i rivenditori o intermediari che agiscono per conto di rivenditori. Qualsiasi rivendita o distribuzione dei Prodotti DELIDI acquistati sul sito www.delidiofficial.com è strettamente subordinata alla preventiva autorizzazione scritta dell'Azienda DELIDI.
- Scopo
Le presenti Condizioni Generali di Vendita specificano in particolare le varie fasi necessarie per l'inoltro dell'ordine e/o pre-ordine da parte del Cliente, le condizioni di pagamento e di consegna, e specificano inoltre il follow-up dell'ordine del Cliente.
2. Caratteristiche dei Prodotti
Sul sito www.delidiofficial.com sono offerti in vendita esclusivamente Prodotti originali. Ogni Prodotto DELIDI è venduto con il suo certificato in cui è riportato il numero esclusivo del Prodotto acquistato e ne attesta l‘autenticità.
I Prodotti posti in vendita attraverso il Sito sono borse e accessori indicati nel catalogo online al momento dell’ordine.
Il catalogo dei Prodotti può essere aggiornato e modificato periodicamente pertanto non viene garantita la permanenza di un Prodotto tra quelli disponibili online. Gli articoli presenti nel carrello non sono riservati e possono essere acquistati da altri clienti. I Prodotti in vendita sul Sito sono disponibili immediatamente o su ordinazione.
Tutti gli ordini e/o pre-ordini sono soggetti ad accettazione e disponibilità. Nel caso in cui un Prodotto non sia disponibile dopo aver effettuato l'ordine, il Cliente sarà informato via e-mail o per telefono il prima possibile, proponendo di pre-ordinare lo stesso prodotto, ordinare un altro articolo presentato sul sito www.delidiofficial.com in sostituzione, oppure di annullare l'ordine.
Nel caso in cui si scelga di annullare l'ordine, il Cliente sarà immediatamente rimborsato delle somme già versate, mediante accredito sul conto bancario corrispondente alla carta di credito utilizzata per il pagamento.
Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono presentate sul sito www.delidiofficial.com in ciascuna scheda Prodotto.
A causa della natura della pelle, il colore può variare e talvolta può essere soggetto a lievi perdite di colore e/o trasferimento dello stesso. Le variazioni del colore del fiore o del materiale e i segni naturali della pelle non sono considerati difetti.
Ci impegniamo a presentare le foto degli articoli in modo più fedele possibile, ma le sfumature di colore e la resa dei materiali presentati sullo schermo potrebbero presentare delle variazioni di colore rispetto al Prodotto fisico. Le immagini dei Prodotti devono, pertanto, intendersi indicative e fanno salve le normali tolleranze d’uso. DELIDI declina sin d’ora espressamente ogni responsabilità in merito.
Le nostre Carte Regalo disponibili in diversi importi (50€, 100€, 250€, 450€) possono essere utilizzate per più acquisti, per tutto o parte del montante, da sole o insieme ad altri metodi di pagamento, fino ad esaurimento credito e hanno validità 12 mesi a partire dalla data di invio al destinatario.
Una volta effettuato l’acquisto la Carta Regalo elettronica sarà inviata tramite e-mail direttamente il giorno e all’indirizzo e-mail da voi indicati.
Su richiesta possiamo inviare la versione cartacea via posta. In questo caso si prega di indicare l’indirizzo di spedizione a fianco del nome del destinatario.
3. Prezzi di Vendita
I prezzi dei Prodotti applicati sono quelli comunicati sul Sito e confermati al Cliente durante la convalida dell'ordine e pre-ordine. I prezzi di vendita indicati all'interno del sito wwww.delidiofficial.com sono sempre espressi in € euro.
Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso i prezzi dei Prodotti offerti sul sito www.delidiofficial.com, ma ci impegniamo ad applicare i prezzi indicati sul sito al momento dell'ordine e/o pre-ordine.
Il palese errore materiale, qualunque sia il motivo (bug del computer, errore manuale, errore tecnico), riportato nel prezzo presente nel Sito rispetto al prezzo comunemente noto del Prodotto prescelto comporta la facoltà di DELIDI - anche se l'ordine è stato convalidato da DELIDI - di non confermare la spedizione e procedere con l'annullamento e il relativo rimborso immediato del valore dell’acquisto versato dal Cliente, cosa di cui il Cliente sarà informato al più presto. Il Cliente potrà quindi, se lo desidera, effettuare nuovamente l'ordine al prezzo corretto ed esatto.
Per l'UE, tutti i prezzi indicati sono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto (IVA) francese. Al di fuori dell'UE, tutti i prezzi sono indicati al netto dell'IVA. A seconda del Paese, potrebbero essere richieste ulteriori tasse locali, che saranno addebitate al Cliente. I costi doganali e il pagamento di eventuali dazi o tasse sono a carico del Cliente.
Le eventuali spese di consegna sono indicate al Cliente direttamente nella sezione "spedizioni". In ogni caso il costo totale della spedizione sarà reso noto al Cliente prima della conferma dell'acquisto.
4. Modalità di acquisto
Il sito www.delidiofficial.com consente di ordinare e pre-ordinare on-line a DELIDI i suoi Prodotti originali.
DELIDI popone sul suo Sito solo serie limitate, prodotte il più possibile in base alle richieste dei Clienti, per evitare inutili sprechi o sovrapproduzioni. Per questo motivo, per alcuni dei Prodotti più richiesti, i tempi di consegna possono variare dalle 2 alle 8 settimane.
Se il Prodotto è disponibile in stock il Cliente potrà semplicemente aggiungerlo al carrello ed effettuare il pagamento. In questo caso l’ordine sarà evaso in pochi giorni.
Per alcuni Prodotti DELIDI mette a disposizione del Cliente un sistema di pre-ordine nel caso in cui questi non siano disponibili in magazzino. In questo caso, il Cliente potrà comunque acquistare il Prodotto aggiungendolo al carrello tramite il bottone « Pre-ordine » presente sulla pagina Prodotto e finalizzare l’acquisto tramite pagamento, inoltre una didascalia sarà presente nel carrello per indicare che il Prodotto viene acquistato tramite pre-ordine. Il Cliente dovrà quindi attendere i tempi necessari alla produzione che potranno variare tra le 2 e le 8 settimane, prima di ricevere il Prodotto. Ad ogni modo il Cliente sarà informato non appena il Prodotto sarà disponibile per essere spedito.
Per procedere all’acquisto online di uno o più Prodotti, il Cliente potrà effettuare preventivamente la registrazione sul Sito oppure potrà concludere l'acquisto come Cliente Ospite, fornendo a DELIDI, in ottemperanza alle disposizioni in materia di protezione dei dati personali, tutti i dati necessari per consentire a quest’ultima di dare esecuzione agli ordini inoltrati.
L'acquisto si effettua mediante l'esatta compilazione e il consenso all'acquisto manifestato tramite la trasmissione telematica del Modulo d’Ordine nonché attraverso il pagamento del prezzo dei Prodotti inseriti nel carrello (sia per gli ordini che per i pre-ordini). La trasmissione del modulo e la transazione di pagamento, implicano che l’acquirente accetta incondizionatamente e si impegna ad osservare, nei rapporti con il DELIDI, le previsioni di cui alle presenti Condizioni Generali.
Si ricorda che per tutti gli ordini e/o pre-ordini effettuati via Internet è necessario fornire informazioni accurate e complete al momento dell'ordine, come cognome, nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione e di consegna e tutti gli elementi necessari per poter registrare e spedire l'ordine.
Un'e-mail di conferma con il riepilogo dell'ordine e/o pre-ordine (Prodotti, prezzo, disponibilità dei Prodotti, quantità, tempi di preparazione dell'ordine) sarà inviata al Cliente da DELIDI. A tal fine, il Cliente accetta formalmente l'utilizzo della posta elettronica per la conferma del suo ordine da parte di DELIDI. Il Cliente dispone di 14 (quattordici) giorni di calendario per esercitare il diritto di recesso dalla consegna del pacco.
DELIDI si riserva il diritto di non accettare un ordine e/o pre-ordine da parte di un Cliente con il quale è in corso una controversia per un ordine precedente, o se DELIDI ritiene ragionevolmente che tale Cliente abbia violato i presenti Termini e Condizioni o abbia intrapreso un'attività fraudolenta, o per qualsiasi altro motivo legittimo. In tali eventualità il Cliente riceverà a mezzo e-mail il rifiuto dell’ordine specificamente motivato.
Per qualsiasi ordine eccezionale o domanda su un ordine già effettuato, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti via e-mail a delidi@delidiofficial.com.
5. Modalità di pagamento
Per procedere all'acquisto sul sito www.delidiofficial.com è necessario procedere al pagamento dei Prodotti immessi nel carrello, sia che si tratti di un ordine, sia di un pre-ordine.
Per procedere con il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna, se previste, il Cliente potrà scegliere tra una delle modalità indicate nel Modulo d’Ordine presenti al momento dell'acquisto sul sito www.delidiofficial.com.
Il pagamento si effettua online, in euro €, con carta di credito. Sono accettate le seguenti carte di credito: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Shop Pay, PayPal. L'ordine verrà spedito solo dopo la verifica del metodo di pagamento e l'autorizzazione all'addebito sulla carta.
In caso di mancato pagamento, indirizzo errato o qualsiasi altro problema con l'account del Cliente, DELIDI si riserva il diritto di bloccare l'ordine del Cliente fino alla risoluzione del problema.
6. Modalità di Spedizione
Tempi di consegna
Durante il processo di ordine e/o pre-ordine, il Cliente sarà informato dei possibili tempi di consegna e delle opzioni di spedizione per i Prodotti acquistati per il paese di consegna scelto. I tempi di consegna comprendono solo giorni lavorativi e non prevedono le festività.
Se il Prodotto ordinato è disponibile in magazzino, gli ordini vengono inviati in media tra le 48 e le 72 ore dopo la conferma del pagamento dell'ordine, ma questo periodo può eccezionalmente essere esteso a 15 (quindici) giorni lavorativi in alcuni casi specifici.
Se il Prodotto non è disponibile in magazzino, e viene acquistato dal Cliente tramite Pre-ordine, DELIDI si riserva dalle 2 alle 8 settimane per la produzione e informerà immediatamente tramite email il Cliente non appena il Prodotto sarà pronto per essere spedito.
I Prodotti dovranno essere consegnati all'indirizzo fornito dal Cliente al momento dell'ordine da uno dei nostri servizi di consegna entro massimo 30 giorni lavorativi dal ritiro del pacco.
Affinché tali scadenze siano rispettate, il Cliente deve assicurarsi di aver fornito informazioni precise e complete sull'indirizzo di consegna (quali, in particolare: numero civico, numero dell'edificio, numero delle scale, codici di accesso, nomi e/o numeri di citofono, numero di telefono, indirizzo e-mail, ecc.)
Se i tempi di consegna vengono superati e non sono giustificati da un caso di forza maggiore, il Cliente ha 14 (quattordici) giorni dalla scadenza del termine massimo di consegna (30 giorni) per richiedere l'annullamento della vendita e il rimborso dell'importo pagato. Per essere presa in considerazione, tale richiesta deve essere notificata via e-mail al nostro Servizio Clienti delidi@delidiofficial.com.
DELIDI non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze di un ritardo nella consegna non imputabile alla stessa (dogana...).
Qualsiasi reclamo presentato dopo i 14 giorni (quattordici) giorni di reclamo previsti, non potrà essere preso in considerazione.
Ad ogni modo, qualsiasi difetto o ritardo nella consegna superiore a 7 (sette) giorni lavorativi deve essere segnalato il prima possibile al nostro Servizio Clienti delidi@delidiofficial.com.
In caso di assenza del destinatario al momento dell’accesso del corriere, l’incaricato lascerà un avviso, al fine di riprogrammare successivamente la spedizione, nel quale verranno indicati i recapiti da contattare per concordare la seconda consegna. In caso di mancato accordo per la seconda consegna il pacco rimarrà in giacenza presso il magazzino del corriere e sarà onere del Cliente provvedere al ritiro.
Nel caso di mancato ritiro il pacco verrà restituito al DELIDI. In tal caso il contratto dovrà intendersi risolto con comunicazione di DELIDI inviata a mezzo e-mail al Cliente e dunque l’ordine sarà annullato.
Modalità di consegna
Una volta elaborato l'ordine, il Prodotto o i Prodotti da spedire al Cliente vengono preparati e viene programmata la raccolta del pacco presso uno dei nostri corrieri convenzionati.
La consegna viene effettuata all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente (dal lunedì al venerdì), precisando che questo deve essere l'indirizzo di residenza del Cliente, di una persona fisica di sua scelta o di una persona giuridica (consegna alla sua società). La consegna non può essere effettuata presso alberghi o caselle postali.
Una e-mail con indicato il numero di spedizione sarà inviato da DELIDI al Cliente, in modo che quest'ultimo possa seguire in qualunque momento la spedizione del suo pacco.
Il Cliente deve verificare la conformità dei Prodotti al momento della consegna e indicare, se possibile, sulla bolla di consegna, riserve scritte a mano accompagnate dalla propria firma in merito ad eventuali anomalie riscontrate (confezione aperta, Prodotto danneggiato, ecc.).
In caso di non conformità dei Prodotti acquistati o se il Cliente non ne è soddisfatto, può restituirli o chiedere un cambio o un rimborso alle condizioni indicate nella sezione "Resi, cambi e rimborsi".
Per effettuare la domanda è necessario contattare il Servizio Clienti via e-mail o per telefono.
La determinazione della conformità dei resi rispetto alle condizioni originali del Prodotto e dell'imballaggio inviato è lasciata alla sola discrezione di DELIDI.
Purtroppo DELIDI non può effettuare consegne in tutti i Paesi. Il Cliente può contattare L'Azienda a delidi@delidiofficial.com per avere informazioni supplementari in merito alla spedizione nel Paese di destinazione desiderato.
Spese di consegna / resi
Le spese e le tipologie di spedizione previste possono variare a seconda del Paese e delle modalità di spedizione scelte dal Cliente.
Dette spese ed ogni eventuale costo aggiuntivo sono a carico del Cliente, salvo offerte promozionali o casi specifici definiti all'occasione da DELIDI. Ad ogni modo il relativo importo sarà espressamente e separatamente indicato nel riepilogo dell’ordine, prima che il Cliente proceda alla trasmissione dello stesso, nonché nell’e-mail di conferma dell’ordine.
Il Cliente può scegliere tra le seguenti modalità di consegna:
Spedizione ITALIA e FRANCIA : 10 €*
Spedizione EU : 15 €*
Spedizione internazionale standard : 45€*
* I costi di spedizione sopra indicati si intendono validi per un pacco standard. In caso di acquisti multipli che richiedano un imballaggio di dimensioni maggiori, le spese di spedizione potrebbero richiedere un costo aggiuntivo che verrà indicato al Cliente via mail prima della spedizione dell'ordine.
Vi preghiamo di contattarci a delidi@delidiofficial.com per qualsiasi dubbio in merito ai costi di spedizione.
7. Resi, Cambi e Rimborsi
Nel caso in cui si voglia cambiare o restituire un articolo, si prega di contattare il Servizio Clienti al seguente indirizzo mail : delidi@delidiofficial.com.
Si informa che il reso è possibile su merce acquistata a prezzo pieno non utilizzata e in perfetto stato nella confezione originale, e con richiesta di reso entro 14(quattordici) giorni dalla data di consegna della merce. L'articolo deve essere inoltre accompagnato da fattura e dal suo certificato di autenticità su cui è indicato il numero esclusivo del Prodotto. La merce deve essere inviata al seguente indirizzo, tramite corriere con firma:
DELIDI
Palais Ophélia - 13 Avenue Shakespeare A - 619 - 06000 Nizza FRANCIA
Contatti : +33 (0)6 07 71 41 75 – delidi@delidiofficial.com
DELIDI si riserva il diritto di accettare o meno il reso in funzione dello stato del Prodotto.
Nel caso in cui il reso non venga accettato, questo verrà rispedito a spese del Cliente e non verrà emesso alcun rimborso.
Nel caso in cui il reso venga accettato, il Cliente può richiedere una delle soluzioni di seguito elencate :
- Di ricevere un Prodotto uguale o di valore equivalente (secondo disponibilità)
- Di ricevere un Prodotto di valore differente (secondo disponibilità) pagando il complemento o ricevendo il rimborso della differenza di prezzo
- Di ricevere un buono di acquisto di valore equivalente, valido 1 anno dalla data di emissione
- Di ricevere il rimborso totale del prezzo del Prodotto ordinato e delle eventuali spese iniziali di consegna. Tale rimborso verrà effettuato entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento da parte di DELIDI dell'articolo restituito, mediante accredito sul conto corrente bancario del Cliente, utilizzato per il pagamento dell'ordine.
Si specifica che i costi di spedizione relativi al reso sono a carico del Cliente, a meno che l'articolo non sia difettoso e il difetto sia riconosciuto da DELIDI.
Le carte regalo Delidi non sono rimborsabili, né restituibili, né possono essere riscattate in contanti, tranne nei casi previsti dalla legge.
Ordini internazionali : per gli ordini internazionali, la spedizione, i dazi doganali e le tasse sulle vendite non sono rimborsabili da DELIDI.
Si prega di notare che se un articolo viene restituito perché il Cliente si è rifiutato di pagare eventuali tasse di importazione o dazi doganali dovuti, DELIDI dedurrà dal totale del rimborso tutti i costi o eventuali commissioni sostenute da DELIDI e il rimborso verrà emesso solo dopo che il Prodotto sarà stato restituito alla casa madre.
DELIDI non sarà responsabile per lo smarrimento, l'errato indirizzamento o il ritardo nella consegna di un Prodotto che si desidera restituire, in quanto i rischi del trasporto scelto e avviato sono esclusivamente a carico del Cliente.
La domanda di reso deve riportare obbligatoriamente le informazioni seguenti, relative alla persona che ha effettuato l’ordine :
- Nome del Cliente
- Numero Ordine
- Indirizzo di spedizione
- Indirizzo mail e numero telefonico
Vi ringraziamo per la comprensione e vi preghiamo di contattarci a delidi@delidiofficial.com per qualsiasi dubbio.
8. Garanzie
I Prodotti venduti sul sito web www.delidiofficial.com sono soggetti alle garanzie legali previste dagli articoli l 211-4, l 211-5 e l 211-12 del codice del consumo francese e dagli articoli 1641 e 1648 del codice civile francese:
Art. L. 211-4. del Codice del Consumo: "Il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto ed è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Egli è altresì responsabile di qualsiasi difetto di conformità risultante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando quest'ultima è stata resa responsabile dal contratto o è stata effettuata sotto la sua responsabilità".
Art. L. 211-5. del Codice del Consumo: "Per essere conforme al contratto, il bene deve: 1° essere idoneo all'uso che ci si aspetta abitualmente da un bene simile e, se del caso: a) corrispondere alla descrizione fornita dal venditore e possedere le qualità che il venditore ha presentato al Cliente sotto forma di campione o modello; b) possedere le qualità che un Cliente può legittimamente aspettarsi in considerazione delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura. 2° Oppure avere le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o essere adatto a qualsiasi uso speciale richiesto dal Cliente, portato a conoscenza del venditore e accettato da quest'ultimo.
Articolo L. 211-12 del Codice del Consumo: "L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene".
Art. 1641 del Codice Civile: "Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inidonea all'uso cui era destinata, o che diminuiscono talmente tale uso che il Cliente non l'avrebbe acquistata, o l'avrebbe solo pagata un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti".
Art. 1648 comma 1 del Codice Civile: "L'azione derivante da vizi redibitori deve essere proposta dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio".
I Prodotti DELIDI sono realizzati in pelle, il che significa che ogni pelle è unica e ha le sue specificità di colore, segni naturali e striature, e l'aspetto della pelle può presentare piccole imperfezioni. Inoltre a causa della sua natura il colore può variare e talvolta può essere soggetto a lievi perdite di colore e/o trasferimento dello stesso.
Le irregolarità della pelle, le variazioni/ perdita colore e/o trasferimento del colore e le piccole imperfezioni non sono considerati difetti.
DELIDI non può garantire e affermare che le informazioni contenute nel Sito siano accurate, complete o aggiornate.
Il Sito può contenere imprecisioni tecniche o altri difetti, DELIDI non garantisce che tali difetti vengano corretti. Il sito web www.delidiofficial.com e il suo contenuto sono presentati "così come sono" e "come disponibili".
DELIDI esclude espressamente tutte le garanzie di qualsiasi tipo, espresse o implicite, e in particolare, senza che questo elenco sia limitativo, tutte le garanzie implicite di conformità o di adeguatezza del sito www.delidiofficial.com o del suo contenuto a un uso abituale o specifico, della sua qualità o dell'assenza di violazioni di qualsiasi disposizione.
9. Responsabilità
In nessun caso DELIDI potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali, inclusi, ma non limitati a, perdita di affari, perdita di profitto o perdita di opportunità derivanti dall'acquisto di Prodotti DELIDI acquistati sul sito www.delidiofficial.com.
DELIDI non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore o per i danni inerenti all'utilizzo della rete Internet, in particolare un'interruzione del servizio, un'intrusione esterna o la presenza di virus informatici, o qualsiasi evento qualificato come forza maggiore, conformemente alla legge e alla giurisprudenza dei tribunali francesi. Nel caso in cui un evento di forza maggiore impedisca l'esecuzione delle presenti CGV, DELIDI informerà il Cliente entro 14(quattordici) giorni dal verificarsi di tale evento, tramite e-mail o lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. Espressamente, sono considerate cause di forza maggiore o caso fortuito, oltre a quelle normalmente ritenute dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi, gli scioperi totali o parziali, le serrate, le sommosse, i boicottaggi o altre azioni industriali o controversie commerciali, i disordini civili, le insurrezioni, le guerre, le intemperie, le epidemie, il blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento per qualsiasi motivo, terremoto, incendio, tempesta, inondazione, danni causati dall'acqua, restrizioni governative o legali, cambiamenti legali o normativi nelle forme di commercializzazione, guasti informatici, blocco delle telecomunicazioni, comprese le reti di telecomunicazione cablate o wireless, e qualsiasi altro evento al di fuori del controllo delle parti che impedisca la normale esecuzione del rapporto contrattuale.
Tutti gli obblighi delle parti sono sospesi per la durata dell'evento di forza maggiore, senza alcun indennizzo. Se l'evento di forza maggiore si protrae per più di 3 (tre) mesi, la transazione in questione può essere interrotta senza alcun indennizzo da entrambe le parti.
Parimenti, DELIDI non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei Prodotti.
10. Obblighi dell'acquirente
I dati inseriti in fase di acquisto devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.
E' fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni. DELIDI si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
Il Cliente manleva l'Azienda da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
È fatto severo divieto a persone minorenni di concludere un ordine nel Sito.
All’atto di ricevimento dei Prodotti, il Cliente è tenuto a verificare la conformità degli stessi in relazione all’ordine. In particolare dovrà prestare attenzione alla corrispondenza tra numero di colli indicato sulla lettera del vettore e quelli consegnati e all’integrità della confezione.
Eventuali anomalie (es. manomissioni, danneggiamento) dovranno essere specificate per iscritto direttamente nel documento di trasporto del corriere e il Cliente dovrà rifiutare la consegna.
Contestualmente, il Cliente è tenuto a segnalare immediatamente il fatto al Servizio Clienti di DELIDI inviando una mail all'indirizzo di posta elettronica delidi@delidiofficial.com.
Qualora il Cliente accettasse la consegna di Prodotti manomessi, danneggiati, decadrà dalla garanzia legale di conformità dei Prodotti.
11. Diritto di recesso
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso, restituendo il bene ricevuto e ottenendo il rimborso del prezzo pagato. Verificare le condizioni per il diritto di recesso nella sezione "Resi, Cambi e Rimborsi".
12. Legge applicabile
Tutti gli ordini sono soggetti all'accettazione delle Condizioni Generali di Vendita da parte del Cliente, che sono soggette alla legge francese. In caso di controversia o reclamo, chiediamo al Cliente di rivolgersi in primo luogo al Servizio Clienti per cercare di trovare un accordo amichevole.
In caso di controversia, i tribunali francesi avranno la competenza esclusiva per risolverla.
13. Informazioni legali
Si ricorda che la segretezza della corrispondenza non è garantita su Internet e che spetta a ciascun Cliente di Internet prendere tutte le misure appropriate per proteggere i propri dati e/o software dalla contaminazione da parte di eventuali virus che circolano su Internet o dalla pirateria informatica.
14. Dati Personali e Cookie
I dati comunicati dal Cliente sul Sito, necessari per l'elaborazione e la consegna degli ordini, sono riservati esclusivamente a DELIDI o ai suoi partner previo consenso esplicito del Cliente.
DELIDI, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito del Cliente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario. Le transazioni sono gestite interamente da Shopify Payments o dal modulo di pagamento sicuro dei nostri partner bancario. Il Sito utilizza dei cookie (cookie di connessione), di cui il Cliente viene informato al momento dell'arrivo sul Sito, che consentono di registrare informazioni relative alla navigazione del computer sul Sito. Questi cookie vengono installati solo dopo l'accettazione da parte del Cliente; la prosecuzione della navigazione sul sito web viene considerata come accettazione. Il Cliente può opporsi all'uso di questi cookie configurando il proprio browser, sapendo che l'accesso a determinati servizi può richiedere l'accettazione preventiva dei cookie da parte del Cliente.
Il Cliente può iscriversi alla newsletter di DELIDI e scegliere così di essere regolarmente informato sulle offerte proposte dal marchio. Il Cliente può, in qualsiasi momento, annullare l'iscrizione cliccando sull'apposito link presente in ogni newsletter.
Il Cliente può inoltre contattare DELIDI tramite il Form di Contatto, presente sul Sito per il quale è richiesta l’accettazione della Privacy Policy (consultabile sul Sito).
Alcune pagine web del Sito possono contenere web beacon che consentono di contare il numero di visitatori del Sito e/o di fornire a DELIDI una serie di indicatori. Questi web beacon possono essere utilizzati con alcuni dei nostri partner, in particolare per misurare e migliorare l'efficacia del Sito. In ogni caso, le informazioni ottenute da questi tag sono utilizzate esclusivamente per raccogliere statistiche sul numero di visitatori di determinate pagine del Sito al fine di servire meglio i nostri Clienti.
Per ogni altro dubbio relativo all'utilizzo dei dati personali si consiglia di consultare la nostra Privacy Policy o di contattare il Servizio Clienti scrivendo a delidi@delidiofficial.com
15. Proprietà intellettuale
I contenuti di questo Sito, ivi compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo: informazioni, software, codici, dati, testi, fotografie, grafici, video, immagini, loghi, nomi di Prodotti/servizi, marchi, nomi di dominio, design, e qualsiasi altro tipo di contenuto presente in questo Sito, sono e rimarranno di esclusiva proprietà di DELIDI. Ciò significa che la riproduzione, parziale e/o totale, la distribuzione, la pubblicazione, la trasmissione, ogni eventuale modifica e la vendita di qualsiasi contenuto di questo Sito sono severamente vietate.
È autorizzato solo l'uso esclusivamente personale e non commerciale di qualsiasi contenuto presente su questo Sito: tale uso, in ogni caso, non conferisce alcun titolo, diritto o interesse sui contenuti presenti sul Sito di DELIDI. Pertanto, qualsiasi altro uso diverso da quello sopra autorizzato è vietato e costituirà una violazione dei diritti di DELIDI.
16. Modifiche
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono applicabili fintanto che vengono pubblicate sul sito www.delidiofficial.com.
DELIDI si riserva il diritto di modificare il Sito, le politiche e le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento per offrire nuovi Prodotti o servizi, ovvero conformarsi a disposizioni di legge o regolamentari. Il Cliente che accede al Sito e inoltra un ordine aderirà alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali di Vendita di volta in volta vigenti al momento in cui l’ordine sarà effettuato, salvo che eventuali modifiche non abbiano efficacia retroattiva in forza della legge applicabile. Qualora una delle ivi presenti previsioni fosse ritenuta invalida, nulla o inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle altre previsioni.
17. Servizio clienti e comunicazioni
Il Cliente potrà richiedere qualsiasi informazione tramite il Servizio Clienti di DELIDI attraverso le seguenti modalità :
- Via telefono al numero: +33 (0)6 07 71 41 75 (dal lunedì al venerdì dalle ora 9 alle ore 18) CET
- Via mail all'indirizzo di posta elettronica : delidi@delidiofficial.com