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POLITICA DEI RESI 

Nel caso in cui si voglia cambiare o restituire un articolo, si prega di contattare il Servizio Clienti al seguente indirizzo mail : delidi@delidiofficial.com.

Si informa che il reso è possibile su merce acquistata a prezzo pieno non utilizzata e in perfetto stato nella confezione originale, e con richiesta di reso entro 14(quattordici) giorni dalla data di consegna della merce. L'articolo deve essere inoltre accompagnato da fattura e dal suo certificato di autenticità su cui è indicato il numero esclusivo del Prodotto. La merce deve essere inviata al seguente indirizzo, tramite corriere con firma:

DELIDI

Palais Ophélia - 13 Avenue Shakespeare, A - 619 - 06000 Nizza FRANCIA

Contatti : +33 (0)6 07 71 41 75 – delidi@delidiofficial.com

DELIDI si riserva il diritto di accettare o meno il reso in funzione dello stato del Prodotto.

Nel caso in cui il reso non venga accettato, questo verrà rispedito a spese del Cliente e non verrà emesso alcun rimborso.

Nel caso in cui il reso venga accettato, il Cliente può richiedere una delle soluzioni di seguito elencate :

• Di ricevere un Prodotto uguale o di valore equivalente (secondo disponibilità) 
• Di ricevere un Prodotto di valore differente (secondo disponibilità) pagando il complemento o ricevendo il rimborso della differenza di prezzo
• Di ricevere un buono di acquisto di valore equivalente, valido 1 anno dalla data di emissione
• Di ricevere il rimborso totale del prezzo del Prodotto ordinato e delle eventuali spese iniziali di consegna. Tale rimborso verrà effettuato entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento da parte di DELIDI dell'articolo restituito, mediante accredito sul conto corrente bancario del Cliente, utilizzato per il pagamento dell'ordine.

Si specifica che i costi di spedizione relativi al reso sono a carico del Cliente, a meno che l'articolo non sia difettoso e il difetto sia riconosciuto da DELIDI.

Ordini internazionali : per gli ordini internazionali, la spedizione, i dazi doganali e le tasse sulle vendite non sono rimborsabili da DELIDI.

Si prega di notare che se un articolo viene restituito perché il Cliente si è rifiutato di pagare eventuali tasse di importazione o dazi doganali dovuti, DELIDI dedurrà dal totale del rimborso tutti i costi o eventuali commissioni sostenute da DELIDI e il rimborso verrà emesso solo dopo che il Prodotto sarà stato restituito alla casa madre.

DELIDI non sarà responsabile per lo smarrimento, l'errato indirizzamento o il ritardo nella consegna di un Prodotto che si desidera restituire, in quanto i rischi del trasporto scelto e avviato sono esclusivamente a carico del Cliente.

La domanda di reso deve riportare obbligatoriamente le informazioni seguenti, relative alla persona che ha effettuato l’ordine :

• Nome del Cliente
• Numero Ordine
• Indirizzo di spedizione
• Indirizzo mail e numero telefonico

Vi ringraziamo per la comprensione e vi preghiamo di contattarci a delidi@delidiofficial.com per qualsiasi dubbio.